Retur

1. Registrer returen din

Du må først registrere returen din i vår returportal her

Når du har registrert returen, sender vi deg både:

• en returetikett på e-post
• en QR-kode

Deretter kan du selv velge hvordan du vil sende pakken i retur:

• Enten skriver du ut returetiketten og fester den på pakken
• Eller så viser du QR-koden hos Bring/Posten, hvor de skanner den, skriver ut returetiketten og fester den på pakken for deg

Viktig: Ikke bestill egen returetikett direkte fra Bring/Posten – du skal alltid bruke returetiketten eller QR-koden du får tilsendt fra oss.

2. Retur av flere bestillinger
Hvis du har lagt flere separate bestillinger, må disse returneres hver for seg – du kan ikke sende varer fra to eller flere bestillinger i samme returpakke.

Har du derimot lagt én bestilling med flere produkter, kan du selvfølgelig returnere alle produktene samlet i én pakke.

3. Pakk skoene riktig

• Legg skoene pent tilbake i den originale skoesken
• Varen må være ubrukt og i original emballasje
• Pakk skoesken i en solid pappeske – gjerne den esken du mottok bestillingen i
• Sørg for at esken er godt lukket med tape, og fjern eller dekk til gamle adresseetiketter

4. Lever returpakken
Lever pakken på ditt nærmeste Bring/Posten-utleveringssted, og husk å få en kvittering som dokumentasjon på innleveringen.

5. Refusjon

Når vi har mottatt og behandlet returen din, refunderer vi beløpet:

• Er du Skechers Plus-medlem, er retur gratis
• Er du ikke medlem, trekkes 79 kr i returfrakt fra refusjonen
• Fra vi mottar returen, kan det ta opptil 5 virkedager før den er ferdigbehandlet
• Du mottar en e-post når returen er ferdigbehandlet
• Deretter tar det vanligvis 1–2 bankdager før pengene er på konto

Betaling med gavekort:

• Hvis du har betalt med gavekort, refunderes beløpet til det samme gavekortet, slik at det kan brukes på nytt
• Har du behov for å få gavekortet tilsendt på nytt, kan du kontakte vår kundeservice.

Du har 30 dagers returrett fra det tidspunktet varen leveres hos deg.

Du kan registrere returen din online her.

Når du har registrert returen, sender vi deg både:

• en returetikett på e-post
• en QR-kode

Deretter kan du selv velge hvordan du vil sende pakken i retur:

• Enten skriver du ut returetiketten og fester den på pakken
• Eller så viser du QR-koden hos Bring/Posten, hvor de skanner den, skriver ut returetiketten og fester den på pakken for deg

Det er gratis å returnere varer hvis du er Skechers Plus-medlem. Hvis du ikke er medlem av Skechers Plus, koster det 79 kr i returfrakt.

Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytter i nettbutikken. Hvis du ønsker en annen størrelse eller modell, må du returnere produktet som beskrevet over og bestille den ønskede varen som en ny ordre.

Etter mottakelse og behandling av returen din kan det ta opptil 1-2 uker før du mottar refusjonen din. Hvis du har betalt med gavekort, vil pengene bli returnert på det samme gavekortet.

Når Skechers mottar returpakken din, vil pengene dine bli refundert innen 1-2 uker. Hvis du er Skechers Plus medlem, er returfrakten gratis, ellers vil det bli trukket 79 kr for returfrakten.

Nei. Varer kjøpt på Skechers.no kan dessverre ikke returneres eller byttes i våre fysiske butikker.

1. Registrere returen din online via vår returportal.
   
2. Deretter mottar du en returetikett eller en QR-kode til Posten/Bring, som du kan bruke til å sende pakken i retur til oss.

Når vi har mottatt og behandlet returen din, refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Nei, varer kjøpt på Skechers.no kan dessverre ikke returneres eller byttes i våre fysiske butikker.

Hvis du ønsker å returnere en vare, må du:

1. Registrere returen din online via vår returportal
   
2. Deretter mottar du en returetikett eller en QR-kode til Posten/Bring, som du kan bruke til å sende pakken i retur til oss.

Når vi har mottatt og behandlet returen din, refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

For varer kjøpt i Skechers Konseptbutikker og Skechers Outlets gjelder følgende regler:

• Varer kjøpt i en Skechers-butikk kan byttes og returneres i enhver Skechers-butikk.
• Varer kjøpt i Skechers butikker kan ikke returneres eller byttes online.
• En gyldig butikkvittering kreves som dokumentasjon for retur.
• Varene skal være ubrukte og i original emballasje.