← Kundeservice / Retur

Retur

Hvor lang returrett har jeg?

Du har 30 dagers returrett fra det tidspunktet varen leveres hos deg.

Hva koster det å returnere varer på Skechers.no?

Det er gratis å returnere som Skechers Plus medlem.

Hvis du ikke er medlem av Skechers Plus, koster det kun 79 kr å benytte den vedlagte returetiketten for å returnere varer kjøpt på Skechers.no.

Hvordan registrerer jeg returen min?

Du kan registrere returen din online her.

Merk: Du mottar ikke en kvittering på e-post etter registrering av retur 😊

Hvordan returnerer jeg varer kjøpt på Skechers.no?

Du kan returnere varer kjøpt på Skechers.no ved å følge trinnene nedenfor:

Merk: Bestillinger kan ikke kombineres når de skal returneres. Send derfor hver bestilling separat.

  1. Registrer returen din her - VIKTIG. Du mottar ikke en kvittering på e-post etter registrering av retur.
  2. Legg skoene pent tilbake i skoesken - Varen skal være ubrukt og i original emballasje.
  3. Pakk skoesken i en pappeske. Lukk pappesken godt med tape. Vi refunderer kun varer som er forsvarlig pakket i en pappeske.
  4. Fest returetiketten på pappesken – hvis du bruker en gammel eske, fjern gamle adresseetiketter. Hvis du er Skechers Plus-medlem er returfrakten gratis og for de som ikke er medlem trekker vi fra 79 kr ved refusjon for returfrakten. MERK: Bruk kun denne returetiketten hvis du skal returnere varer kjøpt på Skechers.no.
  5. Levér pappesken på et PakkeShop - Husk å få en kvittering for å dokumentere at pakken er levert.
  6. Når vi mottar pakken din, refunderer vi pengene dine og trekker kun kr. 79,- for returfrakten. Fra vi mottar og behandler returen din kan det ta opptil 5 dager. Som Skechers Plus Medlem er retur gratis.


Du vil motta en e-post når vi har behandlet returpakken din, og det vil deretter ta 1-2 bankdager før pengene er på kontoen din. Hvis du har betalt med gavekort, vil pengene bli returnert på det samme gavekortet, som deretter kan brukes på nytt.

Kan jeg bytte varer kjøpt på Skechers.no?

Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytter i nettbutikken. Hvis du ønsker en annen størrelse eller modell, må du returnere produktet som beskrevet over og bestille den ønskede varen som en ny ordre.

Når får jeg pengene mine tilbake?

Etter mottakelse og behandling av returen din kan det ta opptil 1-2 uker før du mottar refusjonen din. Du vil motta en e-post når returen din er behandlet, og det vil deretter ta 1-2 bankdager før pengene er på kontoen din. Hvis du har betalt med gavekort, vil pengene bli returnert på det samme gavekortet.

Hvordan fungerer refusjonen?

Når Skechers mottar returpakken din, vil pengene dine bli refundert innen 1-2 uker. Hvis du er Skechers Plus medlem, er returfrakten gratis, ellers vil det bli trukket 79 kr for returfrakten.

Kan jeg bytte varer kjøpt på Skechers.no i en butikk?

Varer kjøpt på Skechers.no kan ikke byttes i butikkene. Du bes i stedet legge inn en ny bestilling og returnere den uønskede varen. Du trenger bare å registrere returen din og bruke den vedlagte returetiketten. Returforsendelsen koster 79 kr. Som Skechers Plus-medlem er retur gratis.

Kan jeg returnere varer kjøpt på Skechers.no i en butikk?

Varer kjøpt på Skechers.no kan ikke returneres i butikkene. Du bes i stedet legge inn en ny bestilling og returnere den uønskede varen. Du trenger bare å registrere returen din og bruke den vedlagte returetiketten. Returforsendelsen koster 79 kr. Som Skechers Plus-medlem er retur gratis.

Hvordan returnerer jeg en vare kjøpt i en Skechers butikk?

For varer kjøpt i Skechers Konseptbutikker og Skechers Outlets gjelder følgende regler:

  • Varer kjøpt i en Skechers-butikk kan byttes og returneres i enhver Skechers-butikk.
  • Varer kjøpt i Skechers butikker kan ikke returneres eller byttes online.
  • En gyldig butikkvittering kreves som dokumentasjon for retur.
  • Varene skal være ubrukte og i original emballasje.