Reklamasjon
Kjøper du en vare og oppdager at det er en mangel, for eksempel en material- eller fabrikasjonsfeil, er det kjøpslovens regler som gjelder.
Reklamasjonsretten gjelder fra du har kjøpt varen og 24 måneder frem.
Som offisiell Skechers-distributør, streber vi etter å behandle reklamasjonene våre så raskt som mulig.
En reklamasjon passer vanligvis inn i en av følgende situasjoner:
Varen er kjøpt på Skechers offisielle nettbutikk i Norden
- Vi kan hjelpe deg. Registrer reklamasjonen din nedenfor.
- De offisielle nettbutikkene i Norden er skechers.dk, skechers.se, skechers.no eller skechers.fi
- Finn ordrenummeret ditt og ta bilder av feilen, i tillegg til et helhetsbilde av skoen. Du trenger disse detaljene for å registrere reklamasjonen din.
Varen er kjøpt i en Skechers-butikk eller Outlet utenfor Norden
- Vi kan hjelpe deg – enten på nett eller i våre butikker.
- Besøk hvilken som helst Skechers-butikk eller Outlet i Norden for å få reklamasjonen behandlet.
- Du kan også registrere reklamasjonen din på nett.
- Vi krever fremvisning av en gyldig kvittering fra butikken (bankutskrift er ikke nok).
Varen er kjøpt i en Skechers Store / Outlet i Norden
- Våre fysiske butikker kan hjelpe deg.
- Skechers-butikker og Outlets i Norden inkluderer butikkene i: Danmark, Norge, Sverige og Finland.
- Besøk hvilken som helst Skechers-butikk eller Outlet i Norden for å få din reklamasjon behandlet.
- Vi krever fremvisning av en gyldig kvittering fra butikken (bankutskrift er ikke nok).
Varen er IKKE kjøpt i en Skechers-butikk eller Outlet
- Vi kan IKKE hjelpe deg, men du kan få hjelp hos den forhandleren der du kjøpte varen.
- Varen er for eksempel kjøpt hos Skoringen, Eurosko eller en annen forhandler.
- Reklamasjonssaker skal alltid avgjøres hos samme forhandler eller kjede der varen ble kjøpt.
- Vi kan ikke påvirke en klageavgjørelse fra en forhandler. Her henviser vi til Forbrukerrådet.
Hvis henvendelsen din ikke passer inn i et av alternativene ovenfor, kan vi sannsynligvis ikke hjelpe deg. Du er selvfølgelig alltid velkommen til å kontakte Skechers kundeservice dersom du er i tvil.