Kjøpsbetingelser

Skechers.no eies av:

Sports Connection Aps

Org.nr.: 996 341 593

Kvaglundvej 89,
6705 Esbjerg Ø,
Danmark,

Kontaktopplysninger:
E-post: info@skechers.no 
Telefon: 55 70 59 12

Selskapsinformasjon:
Sports Connection Norge AS
Kvaglundvej 89, 6705 Esbjerg Ø, Danmark

Org.nr.: 996 341 593


Kjøp er regulert av de standard kjøpsvilkårene, som gjelder for forbrukerkjøp av varer over Internett. Følgende kjøpsvilkår gjelder for internettsalg på skechers.no, og gjelder for privatkunder som er over 18 år og bosatt i Norge. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

1. Betaling

Skechers.no tilbyr følgende betalingsmåter:

• Kortbetaling
  Kortbetalinger gjøres kryptert gjennom vår betalingspartner Quickpay. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes. Vi godtar følgende kort: VISA og MasterCard.
• Trustly Direct Banking
  Vi tilbyr også betaling via Trustly Direct Banking, som vil si at du kan betale direkte fra bankkontoen din. Dette krever ingen langvarig registreringsprosess eller behov for å angi kortopplysningene eller annen legitimasjon. Vi tar heller ingen avgift for betaling via Trustly. Du kan lese mer om Trustlys vilkår her.
  
• VIPPS
  
  

Den oppgitte prisen for varer og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og merverdiavgift. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet gjennomføres, skal ikke bæres av kjøper.

2. Endring eller kansellering av bestilling

Så snart bestillingen din er lagt inn, går den direkte videre til behandling i systemet vårt. Derfor er det dessverre ikke mulig å foreta endringer eller kansellere bestillingen når den først er registrert. Vi anbefaler at du dobbeltsjekker opplysningene dine før du fullfører kjøpet.

3. Ordrebekreftelse

Når du har fullført kjøpet, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved bestillingen. Ordrebekreftelsen inneholder en oversikt over bestillingen din. Vi oppfordrer deg til å lagre denne bekreftelsen for senere bruk.

4. Levering

Din bestilling leveres med Bring til nærmeste hentested. Bestillinger gjennomført i helger og helligdager sendes som regel førstkommende hverdag.

4.1 Leveringstid
Vår normale leveringstid er 3-5 hverdager etter at bestillingen er gjennomført. På varer som ikke er på lager er leveringstiden lengre. Det framgår i så fall på produktsiden. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår, leverer vi varen til deg uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen.

4.2 Fraktkostnad

Som Skechers Plus-medlem får du gratis returfrakt.

En fraktkostnad på 79 kr tilkommer på alle bestillinger. 

4.3 Ikke mottatt ordre
Om leveransen ikke stemmer overens med informasjonen som står på din ordrebekreftelse ber vi deg kontakte kundeservice på info@skechers.no eller per telefon 55 70 59 12. Vi undersøker saken så fort som mulig og dersom det har skjedd en feil, så sender vi rett produkt eller tilbakebetaler beløpet, avhengig av hva som avtales og er mulig. Eventuell returfrakt og frakten for en ny vare betales ikke av kunden ved slike tilfeller.

4.4 Forsinket levering
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren. Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

• Oppfyllelse - Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse. Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
  
  
• Heving - Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.

Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende. Leveres tingen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.

• Erstatning - Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.

4.5 Transportskade- og risiko
Sports Connection Aps er ansvarlig for din bestilling frem til du fysisk har mottatt den. Om du mottar din bestilling med synlige skader på emballasje og/eller produkter ber vi deg om å kontakte kundeservice på info@skechers.no eller per telefon 55 70 59 12 så raskt som mulig, og uten unødig forsinkelse. På samme måte er det du som kunde som bærer ansvaret for pakken og produktene ved en eventuell retur. Vi anbefaler derfor å velge en fraktmetode der forsendelsen kan spores ved retur.

5. Angrerett

Du har 30 dagers angrerett når du handler på skechers.no. Angrefristen regnes fra den dagen du mottar din ordre.

5.1 Slik angrer du på kjøpet ditt

Bruk vår angrefunksjon "Angre avtale" på:👉 skechers.no/pages/angre-avtale

Fyll inn navn, e-postadresse og ordrenummer, og bekreft deretter ved å klikke på "Bekreft angrerett". Du mottar umiddelbart en bekreftelse på e-post – les denne nøye, da den inneholder viktig informasjon om den videre prosessen.

5.2Viktig å vite

For å sikre rask behandling og forsendelse av våre ordrer, videresendes de automatisk til lageret kort tid etter bestilling. Når prosessen først er startet, er det dessverre ikke mulig å stoppe ordren. Du må derfor motta pakken og returnere varen via vår returportal.

5.3 Betingelser

• Varen må returneres i ubrukt stand og i original emballasje
• Pakk skoesken i en eske – gjerne den du mottok ordren i
• Returkostnaden er 79 kr og trekkes fra refusjonen din
• Er du Skechers Plus-medlem, er retur gratis
  
  

5.4 Tilbakebetaling ved angrerett

Når du benytter angreretten, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert eventuelle leveringskostnader. Hvis du har kjøpt flere varer i én ordre og kun angrer på deler av kjøpet, refunderer vi imidlertid ikke leveringskostnadene.

Vi tilbakebetaler beløpet uten unødig forsinkelse, og senest innen 14 dager fra datoen vi mottok meldingen om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan imidlertid holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene i retur.

Tilbakebetalingen gjennomføres med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen. Du vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

5.5 Utprøving av varen og emballasje

Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon – tilsvarende det som er tillatt i en fysisk butikk. Dersom du har tatt varen i bruk, og vi ikke kan selge den på nytt, vil verdiforringelsen bli trukket fra refusjonsbeløpet. Hvis varen har mistet hele sin handelsverdi, vil kjøpesummen ikke bli refundert.

Varen må returneres i originalemballasjen. Alle originale merker og etiketter skal være intakte og fortsatt festet til varen ved retur. Fjerning av disse anses som en verdiforringelse av varen.

Du bør også sørge for at varen er forsvarlig emballert når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varene frem til vi har mottatt dem. Ta derfor vare på kvitteringen fra posten og eventuelt sporingsnummer (track & trace).

6. Retur

Du har 30 dagers returrett fra det tidspunktet varen leveres hos deg. Returforsendelsen koster 79 kr. Som Skechers Plus-medlem er retur gratis.

6.1 Registrer returen din

Du må først registrere returen din i vår returportal her.

Når du åpner lenken, skal du velge “Retur” for å opprette en vanlig retur.
(Velg kun “Reklamasjon” hvis varen er defekt eller skadet.)

Hvis du er usikker på hvilken løsning du skal velge, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice før du oppretter saken.

Når du har registrert returen, sender vi deg både:

• en returetikett på e-post
• en QR-kode

Deretter kan du selv velge hvordan du vil sende pakken i retur:

• Enten skriver du ut returetiketten og fester den på pakken
• Eller så viser du QR-koden hos Bring/Posten, hvor de skanner den, skriver ut returetiketten og fester den på pakken for deg

Viktig: Ikke bestill egen returetikett direkte fra Bring/Posten – du skal alltid bruke returetiketten eller QR-koden du får tilsendt fra oss.

Les mer om retur her.

6.2 Retur av flere bestillinger

Hvis du har lagt flere separate bestillinger, må disse returneres hver for seg – du kan ikke sende varer fra to eller flere bestillinger i samme returpakke.

Har du derimot lagt én bestilling med flere produkter, kan du selvfølgelig returnere alle produktene samlet i én pakke.

6.3 Pakk skoene riktig

• Legg skoene pent tilbake i den originale skoesken
• Varen må være ubrukt og i original emballasje
• Alle originale merker og etiketter på skoene må være intakte og må ikke fjernes fra skoene.
• Pakk skoesken i en solid pappeske – gjerne den esken du mottok bestillingen i
• Sørg for at esken er godt lukket med tape, og fjern eller dekk til gamle adresseetiketter
  
  

6.4 Varer kjøpt på Skechers.no kan ikke returneres eller byttes i våre butikker.

Vi ber deg i stedet registrere returen din online og sende varen tilbake til vårt lager. Ønsker du en annen størrelse eller modell, anbefaler vi at du legger inn en ny ordre.
Du måste registrera din retur online här.

7. Reklamasjonsrett

Hvis det foreligger en mangel ved varen må̊ kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen to måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på̊ kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

• Retting eller omlevering - Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to forsøk på å rette samme mangel.
  
  
• Prisavslag - Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom spesielle grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.
  
  
• Heving - Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

Om du har mottatt en defekt eller et feil produkt ber vi deg vennligst kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg videre og finner en løsning på problemet. Du kan også registrere reklamasjonen din via vårt reklamasjonsskjema på nettsiden.

8. Forbehold

Skechers forbeholder seg retten til å annullere en avtale uten kompensasjon dersom kunden har foretatt et kjøp i ond tro på grunnlag av feilaktige opplysninger i nettbutikken, som kunden var kjent med eller burde ha innsett var åpenbart feilaktige. Slike feil kan blant annet omfatte uriktige opplysninger om produkters pris eller lagerbeholdning.

9. Force majeure

Skechers har rett til å ikke oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen i situasjoner som Skechers ikke har kontroll over, eller som Skechers ikke kunne forutse eller overvinne. Dette omfatter blant annet myndighetsinngrep eller forsømmelser fra myndighetenes side, ny eller endret lovgivning, arbeidskonflikter, krig eller trussel om krig, brann, eksplosjon, oversvømmelse, naturkatastrofer eller større ulykker.
Kunden har heller ikke rett til erstatning for tap som følge av forsinkelse eller feil fra Skechers’ side, dersom forsinkelsen eller feilen skyldes forhold utenfor Skechers’ kontroll, og dersom konsekvensene ikke med rimelighet kunne ha vært unngått av Skechers.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet kan kontaktes via telefon på 23 40 05 00 eller via post til Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo.

11. Personopplysninger

Selgeren er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger. Med mindre kjøperen samtykker til annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.

Les mer i vår Personvernerklæring.

12. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på̊ selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også̊ etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

• Oppfyllelse
  Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
  
  
• Heving
  Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
  
  
• Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter utgitt varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

De siste endringene i kjøpsbetingelser ble gjort onsdag 17. juni 2026.